感谢信任,有幸同行
2024-05-20
在今天这个特别的日子,我们有话想说。
客户的信任,是瀚溥前进的动力,
瀚溥的发展离不开各位客户的关注和支持。
回看过往,瀚溥也收获了颇多暖心反馈。
突发状况,好服务是行动在客户开口之前
某年春节前夕,瀚溥成都青白江项目因冷库设备突发故障,库温下降并达到预警线。瀚溥立刻响应;
•物业经理:1小时内返工到场,安排工程人员排查设备故障;
•商务总负责人:3小时内亲临现场指挥;
•商务总裁:为防止温度骤降到温控线以下,商务总裁当即力断,果断启动方案B——调动约40台冷藏车作为预备计划转存以确保客户无直接货损,确保正常运营;
•商务负责人:现场蹲守工程技术人员排查故障原因并及时修复,直到温度恢复正常设定并经客户认可后才离开现场。
整个过程中,库温始终保持在客户温度保障线以上,瀚溥的响应速度和不计成本的补救措施,得到了客户运营部门和招采部门的高度认可。
日夜兼程信守承诺,高效执行提前交付
瀚溥与某头部便民服务买菜平台客户签订租赁合约,客户需要在90天内入驻,而当时距离项目完工还有预计120天。该合同要求部分干仓改为冷库。
为确保项目如期保质交付,瀚溥负责人与工程团队每晚督战到凌晨。最终瀚溥提前了45天完成项目交付。得到了客户验收团队的高度赞誉,称赞瀚溥是负责任讲信用的优质物业地产开发企业。
客户利益至上,全力以赴保障运营无忧
某年夏季,我国多地最高温破历史极值,用电负荷持续攀升。四川紧急下发限电通知,扩大工业企业让电于民实施范围,要求所有工业用电企业生产全停6日。
瀚溥立刻启动现场备用发电机,自行发电保障园区客户的正常运营。限电期间,瀚溥一直不间断地外购柴油保证发电机供电,直到限电危机结束。得到客户由衷的感谢及认可,为双方后续的合作建立了坚实的基础。
每一面锦旗,每一封感谢信,背后都有一个动人的故事
真诚服务,暖心回馈,你给予信任,我竭尽所能。在此,瀚溥向亲爱的客户们致以衷心的感谢!